Психология выгорания: причины и пути преодоления

Содержание

• Понимание выгорания
• Психологические механизмы
• Причины выгорания
• Влияние выгорания
• Решения для борьбы с выгоранием
• Заключение

Понимание выгорания

В нашем неустанном стремлении к эффективности и продуктивности выгорание стало значительной проблемой, больше чем просто модным термином. Это серьезное состояние умственного, эмоционального и физического истощения, которое затрагивает миллионы людей. Чтобы справиться с этой современной эпидемией, крайне важно понять, что вызывает выгорание и как с ним бороться.

Выгорание — это не просто усталость после долгого рабочего дня. Это охватывает всепроникающее чувство истощения, цинизма и кажущейся неэффективности, как описано первопроходцем в исследовании Кристиной Маслач. Исследование Gallup 2019 года показало, что ошеломляющие 76% сотрудников испытывают выгорание время от времени, а 28% чувствуют его очень часто. Признав его влияние на психическое здоровье, Всемирная организация здравоохранения назвала выгорание ключевым профессиональным феноменом.

Три измерения выгорания

• Эмоциональное истощение: Чувство опустошенности и истощения.
• Деперсонализация: Развитие отрешенного или негативного отношения к работе и вовлеченным людям.
• Снижение личных достижений: Сомнения в собственной компетентности и эффективности в работе.

Психологические механизмы

Выгорание — это не просто следствие продолжительных рабочих часов; это сложная реакция, включающая нашу психологическую конструкцию и рабочую среду.

Индивидуальные факторы

• Черты личности: Такие черты, как перфекционизм, делают некоторых людей более восприимчивыми к выгоранию, так как они ставят себе чрезмерно высокие стандарты.
• Стили совладания: Люди, которые избегают столкновения со стрессорами, более подвержены выгоранию, так как нерешенные стрессы накапливаются со временем.

Экологические факторы

• Нагрузка и рабочие часы: Постоянно высокие запросы сказываются на психическом здоровье.
• Отсутствие контроля: Когда сотрудники не чувствуют, что могут влиять на свои задачи, стресс и выгорание развиваются.
• Отсутствие социальной поддержки: Без поддержки коллег или руководителей стресс быстро может перейти в выгорание.
• Несоответствие ценностей: Несовпадение личных ценностей и организационных целей часто приводит к отсутствию удовлетворения.

Причины выгорания

Организационные причины

• Плохое управление: Неэффективное руководство может вызывать неудовлетворенность и выгорание.
• Неясные ожидания: Неопределенность в ролях на работе создает стресс.
• Отсутствие признания: Чувство недооцененности может быстро привести к выгоранию.
• Высокое давление: Постоянный стресс от выполнения нереалистичных целей нежизнеспособен.

Личные причины

• Дисбаланс работы и личной жизни: Когда работа слишком вторгается в личное время, уровень стресса повышается.
• Отсутствие границ: Без четких ограничений легко переработать.
• Хронический стресс: Постоянный стресс без перерывов приводит к выгоранию.
• Чрезмерная нагрузка: Взятие на себя слишком многого приводит к чувству перегруженности.

Влияние выгорания

На индивидов

Выгорание серьезно влияет на психическое здоровье, приводя к тревоге и депрессии, а также физически вызывает проблемы, такие как бессонница и хроническая усталость. Исследования даже показывают повышенный риск бессонницы, связанный с выгоранием.

На организации

На уровне организаций выгорание приводит к увеличению пропусков работы, высокой текучести кадров и снижению продуктивности, обременяя компании миллиардами ежегодно.

Решения для борьбы с выгоранием

Усилия по снижению выгорания должны касаться как индивидуальных, так и организационных аспектов.

Организационные решения

• Содействие балансу работы и личной жизни: Предложите гибкие варианты работы, чтобы помочь сотрудникам балансировать свои обязанности.
• Предоставление программ поддержки: Доступ к консультациям и ресурсам управления стрессом может помочь.
• Создание поддерживающей культуры: Поощрение открытого общения и совместной работы может создать удовлетворяющую обстановку.
• Признание и вознаграждение сотрудников: Признательность играет большую роль в поддержании морали.
• Постановка ясных ролей и ожиданий: Четкие определения рабочих ролей помогают снизить стресс.
• Поощрение развития навыков: Возможности для роста могут поддерживать вовлеченность сотрудников.

Индивидуальные решения

• Установление границ: Четко разграничивайте личное время и рабочее время.
• Практика управления стрессом: Занимайтесь техниками релаксации, такими как йога или внимательность.
• Приоритет ухода за собой: Правильное питание, физические упражнения и сон имеют большое значение.
• Укрепление социальных связей: Сильные отношения являются буфером против стресса.
• Поиск профессиональной помощи: Терапия может предоставить инструменты для эффективного управления стрессом.
• Переоценка целей и приоритетов: Согласуйте действия с основными ценностями и устремлениями для повышения удовлетворенности жизнью.

Заключение

Борьба с выгоранием требует целостного подхода, который включает изменения как на личном, так и на организационном уровне. Создавая поддерживающие рабочие места и культивируя личное благополучие, мы можем справиться с этой повсеместной проблемой и помочь создать более здоровые, продуктивные условия.